Foydalanish shartlari

1. Biz kimmiz

PayBills - bu O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahrida ro'yxatdan o'tgan "CentralPay Hub" MChJ tomonidan boshqariladigan xizmat; STIR 313 056 856, davlat ro'yxatidan o'tkazilganlik to'g'risidagi guvohnoma 2026-yil 20-may. Yuridik manzil: Toshkent shahri, Yashnobod tumani, Mashinasozlar MFY, Mavlono Riyoziy ko'chasi, 1-berk ko'cha, O'zbekiston. Ushbu Shartlarda "PayBills", "biz", "bizni" va "bizning" so'zlari "CentralPay Hub" MChJ-ni anglatadi. "PayBills" - bu biz taqdim etadigan mahsulot va xizmatning nomi.

2. Xizmat haqida

PayBills dunyoning istalgan joyidan O'zbekistondagi har qanday hisobni (kommunal, mobil aloqa, internet, TV, banklar, ta'lim va boshqalar) Visa yoki Mastercard kartangiz orqali to'lash imkonini beradi. Biz to'lov vositachisi sifatida ishlaymiz: mablag'larni kartangizdan yig'amiz, shaffof chegara osha xizmat haqini ushlab qolamiz va qolganini Paynet (O'zbekiston to'lov agregatori) orqali tanlangan xizmat ko'rsatuvchiga yetkazib beramiz.

PayBills pul o'tkazma operatori, elektron pul muassasasi, remittans xizmati yoki saqlanadigan qiymat provayderi EMAS. Biz mijoz mablag'larini saqlamaymiz, foydalanuvchi hamyonlari yoki balanslari bo'lgan hisoblarni yuritmaymiz, jismoniy shaxslar o'rtasida pul o'tkazmaymiz va naqd pul yechib olishni qo'llab-quvvatlamaymiz. Har bir to'lov - karta egasi nomidan ma'lum bir provayderdagi ma'lum bir hisobni to'g'ridan-to'g'ri to'lash uchun bir martalik, maqsadli tranzaksiyadir.

Pulingizni hech qachon o'zimizda ushlab turmaganimiz uchun PayBills hech bir mamlakatda litsenziyalangan to'lov tashkiloti, elektron pul tashkiloti yoki bank emas va shunday sifatida nazorat qilinmaydi. Pulingiz omonatlarni kafolatlash tizimi yoki mablag'larni ajratib saqlash qoidalari bilan himoyalanmagan, chunki u hech qachon bizda turmaydi: kartadan pulni litsenziyalangan ekvayer bank yechadi, keyin mablag' Paynet orqali provayderga o'tadi va zanjirdagi tartibga solinadigan tomonlar aynan o'sha litsenziyalangan tashkilotlardir. Karta to'lovida sizda mavjud himoya - bu kartaning o'z himoyasi: Visa va Mastercard tizimlari qoidalari hamda kartangizni chiqargan bankning nizolarni ko'rib chiqish tartibi, shuningdek mazkur Shartlardagi huquqlaringiz.

3. Foydalanish huquqi va eng kam yosh

PayBills akkauntini ochish yoki u orqali to'lov qilish uchun sizga kamida 18 yosh to'lgan bo'lishi kerak. Akkaunt yaratayotganingizda siz ushbu talabga javob berishingizni tasdiqlaysiz va biz bu tasdiqni akkauntingizda qayd etamiz.

PayBills kattalar uchun yaratilgan. Har bir to'lov sizning nomingizga rasmiylashtirilgan yoki karta egasining ruxsati bilan ishlatiladigan Visa yoki Mastercard karta orqali amalga oshiriladi, biz xizmat ko'rsatadigan hisoblar esa kattalarning uy xo'jaligi majburiyatlari - kommunal xizmatlar, soliqlar, yo'l harakati jarimalari, bank kreditlari va sug'urta. Shuningdek, siz ushbu Shartlarni qabul qilish uchun muomala layoqatiga ega bo'lishingiz va sizga nisbatan qo'llaniladigan qonun bo'yicha xizmatdan foydalanishingiz taqiqlanmagan bo'lishi kerak.

Agar akkaunt 18 yoshga to'lmagan shaxsga tegishli ekanini aniqlasak, uni yopamiz va xizmat ko'rsatuvchiga hali yetkazilmagan to'lovlarni qaytaramiz. Xizmat ko'rsatuvchiga allaqachon yetkazilgan to'lovlar quyida ko'rsatilganidek yakuniy hisoblanadi.

4. Narxlash va valyuta kursi

Har bir to'lovdan oldin biz aniq taqsimotni ko'rsatamiz - hisob summasi, xizmat haqimiz va jami - sizga narxlar ko'rsatilayotgan valyutada. Shuningdek, qo'llagan ayirboshlash kursimizni ham ko'rsatamiz.

Kartangizdan O'zbekistondan to'layotgan bo'lsangiz so'mda, Rossiyadan to'layotgan bo'lsangiz rublda, qolgan barcha hollarda esa - shu jumladan yevrozona va Buyuk Britaniyada - AQSh dollarida yechiladi. Agar biz sizga jami summani yevro yoki funtda ko'rsatgan bo'lsak, bu dollardagi yechib olish qanchaga tushishi haqidagi taxminimiz: bankingiz dollar summasini o'z kursi bo'yicha aylantiradi va xalqaro tranzaksiya komissiyasini qo'shishi mumkin, shuning uchun hisobingizdagi summa biz ko'rsatgan raqamdan farq qilishi mumkin.

PayBills hisobni sizga ko'rsatilayotgan valyutaga aylantirish uchun o'zining valyuta kursini belgilaydi. Jami summa va biz qo'llagan ayirboshlash kursi to'lovni tasdiqlashdan oldin sizga ko'rsatiladi. Bu kurs O'zbekiston Markaziy bankining mos kursidan va boshqa joylarda mavjud kurslardan farq qilishi mumkin. Kartangizni chiqargan bank ham xalqaro tranzaksiya yoki valyuta konvertatsiyasi uchun o'zining qo'shimcha komissiyasini olishi mumkin - bular bizning to'lovlarimiz emas va bizning nazoratimizdan tashqarida. PayBills hisobini yaratish orqali siz PayBills barcha valyuta konvertatsiyalari uchun o'zining ichki valyuta kursidan foydalanishini tan olasiz va har bir to'lov vaqtida sizga ko'rsatilgan jami summani qabul qilasiz.

5. To'lovning qat'iyligi

Paynet to'lovingiz xizmat ko'rsatuvchiga yetkazib berilganini tasdiqlaganidan so'ng, tranzaksiya YAKUNIY hisoblanadi. Yetkazib berilgan to'lovni qaytara olmaymiz, chunki xizmat ko'rsatuvchi hisobingizga allaqachon mablag' tushirgan. Bu kommunal to'lovni naqd pulda kassada to'lash bilan bir xil tamoyildir - to'langan summani qaytarib bo'lmaydi.

6. Muvaffaqiyatsiz to'lovlar uchun qaytarish

Agar xizmat ko'rsatuvchi to'lovingizni rad etsa (masalan, kiritgan hisob raqamingiz mavjud bo'lmasa), biz to'liq summani siz foydalangan kartaga avtomatik ravishda qaytaramiz. Sizdan hech qanday harakat talab qilinmaydi. Qaytarish bank-emitentingizga qarab 1-10 ish kuni ichida bayonotingizda ko'rinadi.

7. Bekor qilish oynasi

"To'lash" tugmasini bosgandan so'ng to'lovni bekor qila olmaysiz. To'lov ekranida oluvchi ma'lumotlarini diqqat bilan tekshiring - tasdiqlaganingizdan keyin biz bir necha soniya ichida ishga tushiramiz.

8. Chargebacklar

5-bo'lim yetkazib berilgan to'lovni yakuniy deb belgilaydi: xizmat ko'rsatuvchi summani hisobga allaqachon o'tkazgan, bizda bekor qiladigan narsa qolmaydi. Shu sababli yetkazib berilgan to'lov bo'yicha chargeback - bu bajarilgan yetkazib berish yuzasidan nizo, pulni qaytarish yo'li emas.

Agar uni boshlasangiz, biz:

• bankingizga yetkazib berish dalillarini beramiz: Paynet kvitansiya raqami, vaqt, to'langan hisob, hamda to'lov amalga oshirilgan IP manzil va qurilma izi

• akkauntni yangi to'lovlar uchun yopamiz

• yetkazib berilgan summani qarzingiz sifatida qayd etamiz va akkauntdagi telefon raqamini hamda to'ldirilgan raqamni bloklaymiz

• shu qarz bilan bog'lay oladigan har qanday yangi akkauntni 14 kunga ushlab turamiz

Qarzni boshqa kartadan yechmaymiz. Biz summani aytamiz va u to'langach akkaunt ochiladi. Ushlab turish muddati o'zi tugaydi.

Agar bankingiz kartadan sizning ruxsatingizsiz foydalanilganini bildirsa, bu bo'lim sizga taalluqli emas. Bunday holda siz bizning mijozimiz bo'lmagansiz va biz sizni firibgarlikdan jabr ko'rgan shaxs deb hisoblaymiz: bloklash ham, qarz ham, raqam bloki ham bo'lmaydi. Bu haqda bankdan tashqari bizga ham xabar bering, shunda chora ko'ra olamiz.

Agar to'lovda muammo bo'lsa, avval support@paybills.uz ga yozing. Nizolarning aksariyatini 24 soat ichida hal qilamiz va bu chargebackdan tezroq.

9. Akkaunt xavfsizligi

Parolingiz va bir martalik kodlarni maxfiy saqlash sizning mas'uliyatingiz. Biz hech qachon parol yoki kartaning to'liq raqamini so'ramaymiz. Firibgarlik yoki akkauntni egallab olishga shubha qilingan holda - darhol xabar bering.

10. Foydalanish qoidalari

PayBills faqat o'zingizga tegishli yoki to'lashga ruxsatingiz bo'lgan hisoblar uchun ishlatilishi mumkin. Quyidagilar taqiqlanadi: pul yuvish, sanksiyalarni chetlab o'tish, noqonuniy qimor o'yinlari, xizmat ko'rsatuvchilar yoki regulyatorlar tomonidan o'rnatilgan cheklovlarni chetlab o'tish. PayBills'dan foydalanish orqali siz xizmatdan pul yuvish, terrorizmni moliyalashtirish, firibgarlik yoki boshqa noqonuniy maqsadlarda foydalanmayotganingizni hamda foydalanayotgan mablag' va kartalaringiz qonuniy ravishda sizga tegishli yoki karta egasining ruxsati bilan ishlatilayotganini tasdiqlaysiz.

11. Akkauntni to'xtatish

Chargeback suiiste'moli, firibgarlik shubhasi, taqiqlangan foydalanish yoki regulyator ko'rsatmasi aniqlangan taqdirda akkauntingizni to'xtatishimiz yoki yopishimiz mumkin. Qonun ruxsat bergan holatlarda yozma ravishda xabar beramiz. Bundan tashqari, biz akkauntingizni istalgan vaqtda - oldindan ogohlantirish bilan yoki ogohlantirishsiz, sabab ko'rsatgan holda yoki sababsiz - to'xtatish, faolsizlantirish yoki yopish huquqini o'zimizda saqlab qolamiz, jumladan g'ayrioddiy, shubhali yoki ruxsatsiz faollik aniqlangan hollarda. Siz xizmatni va uning foydalanuvchilarini himoya qilish hamda pul yuvishga qarshi majburiyatlarimizni bajarish uchun bunday choralarni ko'rishimiz mumkinligini tan olasiz va rozisiz.

12. Intellektual mulk

PayBills nomi, logotipi, sayt mazmuni, dizaynlari va dasturiy ta'minoti "CentralPay Hub" MChJ-ga tegishli bo'lib, intellektual mulk to'g'risidagi qonun bilan himoyalangan. Biz sizga ushbu Shartlarda tavsiflangandek hisoblarni to'lash maqsadida xizmatdan foydalanish uchun cheklangan, shaxsiy, boshqaga o'tkazib bo'lmaydigan va bekor qilinishi mumkin bo'lgan litsenziya beramiz. Siz xizmatning biror qismini nusxalash, ma'lumotlarni yig'ish (skrapping), teskari muhandislik qilish, dekompilyatsiya qilish, qayta sotish yoki undan hosila ishlar yaratishingiz mumkin emas.

13. Mas'uliyatni cheklash

Biz nazorat qiladiganlarimiz uchun javobgarmiz: to'g'ri to'lov yig'ish, narxni halol hisoblash va to'g'ri summani Paynetga uzatish. Quyidagilar uchun javobgar emasmiz: oluvchi ma'lumotlarini kiritishda yo'l qo'ygan xatolaringiz; bank-emitentingizning kursi va komissiyalari; Paynet yoki xizmat ko'rsatuvchi tomonidagi kechikishlar; uchinchi tomon tizimlarining ishlamasligi.

Qonun ruxsat bergan darajada, har qanday da'vo bo'yicha sizning oldingizdagi umumiy mas'uliyatimiz da'vo yuzaga kelishidan oldingi 6 oy ichida bizga to'lagan xizmat haqlaringiz bilan cheklanadi. Biz har qanday bilvosita, tasodifiy, maxsus yoki ergashuvchi zararlar uchun, shuningdek boy berilgan foyda, imkoniyat yoki ma'lumotlar yo'qolishi uchun javobgar emasmiz.

Ushbu Shartlardagi hech narsa sizga nisbatan qo'llaniladigan majburiy qonun bo'yicha cheklab yoki istisno qilib bo'lmaydigan mas'uliyatni cheklamaydi.

14. Zararni qoplash

Siz ushbu Shartlarni buzganingiz, xizmatdan noto'g'ri foydalanganingiz yoki biror qonunni buzganingiz - masalan, to'lashga haqqingiz bo'lmagan hisobni to'laganingiz - natijasida bevosita yuzaga keladigan oqilona zararlar, xarajatlar va da'volar bo'yicha "CentralPay Hub" MChJ-ga qoplashga rozisiz. Ushbu qoplash biz haqiqatda va oqilona ravishda ko'rgan zararlar bilan cheklangan va bizning o'z aybimiz tufayli yuzaga kelgan zararlarga taalluqli emas.

15. Yengib bo'lmas kuch holatlari

Biz xizmatni taqdim etishdagi har qanday nosozlik yoki kechikish uchun, agar u bizning oqilona nazoratimizdan tashqaridagi hodisalar tufayli yuzaga kelgan bo'lsa, javobgar emasmiz. Bularga, jumladan: Paynet, karta ekvayeri, banklar yoki telekom tarmoqlarining ishdan chiqishi yoki nosozliklari; internet aloqasining yo'qolishi; hukumat, sud yoki regulyator harakatlari; sanksiya rejimlaridagi o'zgarishlar; tabiiy ofatlar, yong'in yoki boshqa favqulodda holatlar kiradi.

16. Amaldagi qonun va nizolarni hal qilish

Ushbu Shartlar O'zbekiston Respublikasi qonunlari bilan tartibga solinadi. Sudgacha hal qilib bo'lmaydigan har qanday nizo O'zbekiston Respublikasi, Toshkent shahrining vakolatli sudlari tomonidan ko'rib chiqilishi lozim.

Ushbu qonun tanlovi YeI, Buyuk Britaniya yoki AQShda istiqomat qiluvchi iste'molchini uning yashash mamlakati yoki shtatining majburiy iste'molchi huquqlarini himoya qilish qoidalaridan mahrum etmaydi, Visa va Mastercard to'lov tizimlarining qoidalari esa sizga qo'shimcha huquqlar berishi mumkin. Agar biror narsa noto'g'ri ketsa, avval support@paybills.uz manzili orqali qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning - shunda biz masalani norasmiy va tez hal qilishga harakat qilamiz.

17. Qoidalarning ajraluvchanligi

Agar ushbu Shartlarning biror qoidasi haqiqiy emas yoki ijro etib bo'lmaydigan deb topilsa, o'sha qoida ajratiladi va qolgan qoidalar to'liq kuchda qoladi. Haqiqiy emas qoida dastlabki maqsadga imkon qadar yaqin bo'lgan haqiqiy qoida bilan almashtiriladi.

18. Shartlardagi o'zgarishlar

Shartlarni yangilashimiz mumkin. Muhim o'zgarishlar haqida ular kuchga kirishidan kamida 14 kun oldin elektron pochta va ilova orqali xabar beramiz. Kuchga kirgan sanadan keyin xizmatdan foydalanishni davom ettirish - yangi Shartlarga rozilik bildirilganligini bildiradi.