Условия использования

1. Кто мы

PayBills - это сервис, которым управляет ООО "CentralPay Hub", зарегистрированное в Ташкенте, Республика Узбекистан, ИНН 313 056 856, свидетельство о государственной регистрации от 20 мая 2026 года. Юридический адрес: г. Ташкент, Яшнабадский район, махалля «Машинасозлар», ул. Мавлоно Риёзий, 1-й тупик, Узбекистан. В настоящих Условиях «PayBills», «мы», «нас» и «наш» означают ООО "CentralPay Hub". «PayBills» - это название предоставляемого нами продукта и сервиса.

2. О сервисе

PayBills позволяет оплачивать любые счета в Узбекистане (коммунальные, мобильная связь, интернет, ТВ, банки, образование и др.) из любой точки мира картой Visa или Mastercard. Мы выступаем посредником в обработке платежей: списываем средства с вашей карты, удерживаем прозрачную комиссию за трансграничную оплату и переводим остаток выбранному провайдеру через Paynet - узбекский агрегатор платежей.

PayBills НЕ является денежным переводчиком, эмитентом электронных денег, сервисом денежных переводов между физлицами или провайдером хранимой стоимости. Мы не храним средства клиентов, не ведём кошельки или аккаунты с балансами, не переводим деньги между частными лицами и не поддерживаем снятие наличных. Каждый платёж - это разовая, целевая транзакция оплаты конкретного счёта у конкретного провайдера от имени держателя карты.

Поскольку мы никогда не держим ваши деньги, PayBills не является лицензированным платёжным учреждением, учреждением электронных денег или банком ни в одной стране и не подлежит такому надзору. Ваши деньги не защищены системой страхования вкладов или правилами обособления средств, потому что они ни в какой момент не находятся у нас: списание с карты выполняет лицензированный банк-эквайер, а дальше средства идут к провайдеру через Paynet, и именно эти лицензированные организации являются регулируемыми участниками цепочки. Защита, которая у вас есть при оплате картой, - это защита самой карты: правила платёжных систем Visa и Mastercard и процедура споров вашего банка-эмитента, а также права, предусмотренные настоящими Условиями.

3. Право пользования и минимальный возраст

Чтобы открыть аккаунт PayBills или совершить через него платёж, вам должно быть не менее 18 лет. Создавая аккаунт, вы подтверждаете, что соответствуете этому требованию, и мы фиксируем это подтверждение в вашем аккаунте.

PayBills создан для взрослых. Каждый платёж проводится картой Visa или Mastercard, оформленной на ваше имя либо используемой с разрешения держателя карты, а счета, которые мы обслуживаем, - это взрослые бытовые обязательства: коммунальные услуги, налоги, дорожные штрафы, банковские кредиты и страхование. Вы также должны обладать дееспособностью для принятия настоящих Условий и не должны быть ограничены в использовании сервиса по применимому к вам закону.

Если мы обнаружим, что аккаунт принадлежит лицу младше 18 лет, мы закроем его и вернём все платежи, которые ещё не доставлены провайдеру. Уже доставленные провайдеру платежи являются окончательными, как указано ниже.

4. Стоимость и обменный курс

Перед каждым платежом мы показываем понятную разбивку - сумма счёта, наша комиссия и итог - в той валюте, в которой вам показываются цены. Мы также показываем применённый обменный курс.

С карты списывается в узбекских сумах, если вы платите из Узбекистана, в рублях, если из России, и в долларах США во всех остальных случаях, включая еврозону и Великобританию. Если мы показали вам итог в евро или фунтах, это наша оценка того, во что обойдётся долларовое списание: ваш банк пересчитывает долларовую сумму по своему курсу и может добавить комиссию за иностранную транзакцию, поэтому сумма в выписке может отличаться от показанной нами.

PayBills устанавливает собственный обменный курс для пересчёта счёта в валюту, в которой мы вам его показываем. Итоговая сумма и применённый нами обменный курс показываются вам до подтверждения платежа. Этот курс может отличаться от справочного курса Центрального банка Узбекистана и от курсов, доступных в других местах. Банк-эмитент вашей карты также может дополнительно взимать собственную комиссию за иностранные транзакции или конвертацию валют - это уже не наши сборы и находится вне нашего контроля. Создавая аккаунт PayBills, вы подтверждаете и соглашаетесь, что PayBills использует собственный внутренний обменный курс для всех конвертаций, и принимаете итоговую сумму, отображаемую вам в момент каждого платежа.

5. Окончательность платежа

После подтверждения Paynet о доставке платежа провайдеру транзакция становится ОКОНЧАТЕЛЬНОЙ. Мы не можем отменить доставленный платёж, поскольку провайдер уже зачислил средства на ваш счёт. Это тот же принцип, что при оплате коммунального счёта наличными в киоске: оплачено - не вернуть.

6. Возврат при сбое

Если провайдер отклоняет платёж (например, неверный номер счёта), мы автоматически возвращаем полную сумму на ту карту, с которой произвели списание. От вас никаких действий не требуется. Возврат отобразится на выписке в течение 1-10 рабочих дней, в зависимости от банка-эмитента.

7. Окно отмены

После нажатия «Оплатить» отменить платёж нельзя. Внимательно проверяйте реквизиты получателя - после подтверждения обработка начинается в течение нескольких секунд.

8. Чарджбэки

Раздел 5 делает доставленный платёж окончательным: поставщик уже зачислил сумму на счёт, и отменять нам нечего. Поэтому чарджбэк по доставленному платежу - это спор о выполненной доставке, а не способ вернуть деньги.

Если вы его инициируете, мы:

• передадим банку наши доказательства доставки: номер квитанции Paynet, время, оплаченный счёт, а также IP-адрес и отпечаток устройства, с которого прошёл платёж

• закроем аккаунт для новых платежей

• запишем доставленную сумму как вашу задолженность перед нами и заблокируем номер телефона аккаунта и номер, который пополняли

• поставим на 14 дней на удержание любой новый аккаунт, который свяжем с этой задолженностью

Мы не будем списывать задолженность с другой карты. Мы называем сумму, и аккаунт разблокируется после её погашения. Удержание истекает само.

Если банк сообщит нам, что карта была использована без вашего разрешения, этот раздел к вам не относится. В этом случае вы не были нашим клиентом, и мы считаем вас пострадавшим от мошенничества: без блокировки, без задолженности и без блокировки номеров. Сообщите об этом и нам, а не только банку, чтобы мы могли принять меры.

Если с платежом что-то не так, сначала напишите на support@paybills.uz. Большинство споров мы решаем в течение 24 часов, и это быстрее чарджбэка.

9. Безопасность аккаунта

Вы отвечаете за конфиденциальность пароля и одноразовых кодов. Мы никогда не запрашиваем ваш пароль и полный номер карты. О подозрении на мошенничество или захват аккаунта сообщайте немедленно.

10. Допустимое использование

PayBills можно использовать только для оплаты счетов по вашим собственным счетам или счетам, для оплаты которых у вас есть разрешение. Запрещены: отмывание денег, обход санкций, незаконные азартные игры, обход ограничений, наложенных провайдерами или регуляторами. Используя PayBills, вы подтверждаете, что не используете сервис для отмывания денег, финансирования терроризма, мошенничества или иных незаконных целей, и что используемые вами средства и карты принадлежат вам на законных основаниях или используются с разрешения держателя карты.

11. Приостановка аккаунта

Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт при обнаружении злоупотребления чарджбэками, подозрении на мошенничество, недопустимом использовании или по требованию регулятора. Мы уведомим вас письменно, где это разрешено законом. Кроме того, мы оставляем за собой право приостановить, деактивировать или закрыть ваш аккаунт в любое время, с предварительным уведомлением или без него и с указанием причины или без неё, в том числе при обнаружении необычной, подозрительной или несанкционированной активности. Вы подтверждаете и соглашаетесь, что мы можем принять такие меры для защиты сервиса и его пользователей и для выполнения наших обязательств по противодействию отмыванию денег.

12. Интеллектуальная собственность

Название PayBills, логотип, содержимое сайта, дизайн и программное обеспечение принадлежат ООО "CentralPay Hub" и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Мы предоставляем вам ограниченную, личную, непередаваемую и отзывную лицензию на использование сервиса для оплаты счетов, как описано в настоящих Условиях. Вы не вправе копировать, собирать данные (скрапинг), осуществлять обратную разработку, декомпилировать, перепродавать или создавать производные работы из любой части сервиса.

13. Ограничение ответственности

Мы отвечаем за то, что контролируем: корректное списание, честный расчёт стоимости и передачу верной суммы в Paynet. Мы не несём ответственности за: ошибки, допущенные вами при вводе реквизитов; курс и комиссии банка-эмитента; задержки на стороне Paynet или провайдера; недоступность сторонних систем.

В степени, разрешённой законом, наша совокупная ответственность перед вами по любому требованию ограничена суммой сервисных комиссий, уплаченных вами нам за 6 месяцев до возникновения требования. Мы не несём ответственности за любые косвенные, случайные, специальные или вытекающие убытки, а также за упущенную выгоду, утрату возможностей или данных.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с императивными нормами применимого к вам права.

14. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возместить ООО "CentralPay Hub" разумные убытки, расходы и претензии, которые возникают непосредственно из-за нарушения вами настоящих Условий, ненадлежащего использования сервиса или нарушения вами любого закона - например, оплаты счёта, который вы не имели права оплачивать. Это возмещение ограничено убытками, которые мы фактически и разумно понесли, и не распространяется на убытки, вызванные нашей собственной виной.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

Мы не несём ответственности за любой сбой или задержку в предоставлении сервиса, вызванные событиями вне нашего разумного контроля. К ним относятся, помимо прочего: сбои или отказы Paynet, эквайера карт, банков или телеком-сетей; потеря интернет-соединения; действия органов власти, судов или регуляторов; изменения санкционных режимов; стихийные бедствия, пожар или иные чрезвычайные ситуации.

16. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия регулируются правом Республики Узбекистан. Любой спор, который не удаётся разрешить во внесудебном порядке, подлежит рассмотрению компетентными судами города Ташкента, Республика Узбекистан.

Этот выбор права не лишает потребителя, проживающего в ЕС, Великобритании или США, императивных норм защиты прав потребителей страны или штата его проживания, а правила платёжных систем Visa и Mastercard могут предоставлять вам дополнительные права. Если что-то пошло не так, сначала свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@paybills.uz, чтобы мы могли постараться разрешить вопрос неформально и быстро.

17. Делимость положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, это положение отделяется, а остальные положения сохраняют полную силу. Недействительное положение будет заменено действительным, максимально близким к первоначальному намерению.

18. Изменения Условий

Мы можем обновлять Условия. О существенных изменениях сообщим по электронной почте и в приложении не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования сервиса после даты вступления - это согласие с новой редакцией.