Ko'p so'raladigan savollar

PayBills - bu O'zbekistondagi har qanday provayderga to'lov qilish uchun yagona joy: kommunal, mobil, internet, TV, ta'lim, banklar. Provayderni tanlang, hisobni kiriting, summani ko'rsating - va biz to'g'ridan-to'g'ri to'laymiz. Chek 30 soniyada tayyor.

Visa yoki Mastercard kartasi bo'lgan, 18 yoshga to'lgan har bir kishi. O'zbekistonda o'zingiz uchun to'lashingiz yoki dunyoning istalgan nuqtasidan oilangiz uchun to'lashingiz mumkin.

Mobil aloqa (Beeline, Ucell, Mobiuz, Uzmobile, Humans), internet va TV (Sarkor, Uztelecom, TPS, Comnet), striming va musiqa (Netflix, Spotify, Megogo, Kinopoisk), kommunal (Hududgaz, elektr, suv, issiqlik), banklar, maktablar, transport va boshqalar - litsenziyalangan Paynet agregatori orqali 140+ provayder.

Dunyoning istalgan mamlakatida chiqarilgan Visa va Mastercard. UzCard va Humo O'zbekistondagi hamkor bank-ekvayerlar orqali qo'llab-quvvatlanadi.

Karta avtorizatsiyasi bir zumda. Ko'pgina provayderlar 1-5 daqiqada hisobni to'ldiradi. To'lovlar tarixida to'lovning har bir bosqichi - kartadan yechilishidan provayder hisobiga o'tishigacha - ko'rinadi; provayder tasdiqlagach chekni emailingizga yuboramiz.

Ha - har bir to'lov provayder, hisob, summa, fiskal QR (provayder qo'llab-quvvatlasa) va Paynet ma'lumot raqami bilan chek yaratadi. Tarixda ko'ring, PDF sifatida yuklab oling va telefon yoki brauzer orqali ulashing.

Agar provayder to'lovni qabul qila olmasa - masalan, hisob raqami mos kelmasa - biz butun summani kartangizga avtomatik qaytaramiz, tarixda esa sababi ko'rsatiladi. Yechilgan summa avval ko'chirmada ko'rinib turishi mumkin: qaytarishni darhol jo'natamiz, lekin u qachon o'tishini bankingiz belgilaydi - odatda bir necha ish kuni.

Hech narsa yo'qolmadi va ikkinchi marta to'lash shart emas. Biz yakunlanmagan har bir to'lovni har o'n besh daqiqada qayta tekshiramiz va uch kungacha urinishni davom ettiramiz; deyarli barchasi dastlabki daqiqalarda o'tadi. Agar provayder baribir qabul qilmasa, biz butun summani kartangizga avtomatik qaytaramiz va sababini aytamiz - so'rashingiz shart emas. Uch kundan keyin ish bilan jamoamizdagi odam shug'ullanadi. Qayta to'lashdan oldin to'lovlar tarixini oching: dublikatni hal qilish kutishdan ancha qiyin.

Bu qaysi bosqichda bo'lganiga bog'liq. Agar bankning tasdiqlash sahifasini tasdiqlashdan oldin yopgan bo'lsangiz, kartadan hech narsa yechilmagan va tashvishlanadigan to'lov yo'q. Agar tasdiqlagan bo'lsangiz-u, keyin sahifani yo'qotgan bo'lsangiz, to'lov sizsiz davom etadi: u to'lovlar tarixida paydo bo'ladi va provayder tasdiqlagach, chekni pochtangizga yuboramiz. Har holda, avval to'lovlar tarixini oching.

Ha - to'lov vaqtida "Sevimli sifatida saqlash" ni belgilang va nom bering (masalan, "Onamning gazi"). Keyingi oyda sevimliga bosing - hisob maydonlari avtomatik to'ldiriladi.

Har qanday oluvchini sevimli sifatida saqlang - keyingi oyda qayta to'lov bir bosishda: hisob avtomatik to'ldirilgan, siz faqat summani tasdiqlaysiz. To'liq avtomatik oylik yechib olish tez kunda chiqadi; hozir har bir to'lovni o'zingiz tasdiqlaysiz, shuning uchun sizsiz hech narsa yechilmaydi.

Ikkita chegara bor va ikkalasi ham kartaga tegilishidan oldin tekshiriladi. Har bir provayder o'z minimumi va maksimumini belgilaydi, ikkalasi ham to'lovdan oldin summa maydonida ko'rsatiladi - aynan o'shalar sizning hisobingizga tegishli. Bundan tashqari PayBills bitta to'lovni 5 000 000 so'm bilan cheklaydi: kattaroq hisobni ikki to'lovda to'lash mumkin.

Hisobning o'zidan boshqa hech narsa. O'zbekistondan to'laganingizda hisob so'mda hisoblanadi va kartangizdan hisob summasining o'zi yechiladi: komissiyasiz va valyuta konvertatsiyasisiz, chunki hech narsa aylantirilmaydi. Bu mobil aloqaga ham, kommunal xizmatlarga ham, davlat to'lovlariga ham tegishli. To'lov O'zbekistondan qilingan deb hisoblanishi kartangiz qayerda chiqarilganiga emas, to'lov paytida qayerda bo'lganingizga bog'liq: chet eldan ishlatilgan so'm kartasi ham chet eldagi boshqa kartalar kabi AQSh dollarida, bizning kursimiz bo'yicha hisoblanadi. Bu sahifadagi komissiya va kurs O'zbekistondan tashqaridan qilinadigan to'lovlarga tegishli.

Bu provayderingiz siz uchun allaqachon ishlatayotgan shaxsiy hisob raqami: u hisobingizda yozilgan va provayderning o'z ilovasi yoki SMS'ida ko'rinadi. Uni qanday yozilgan bo'lsa, shundayligicha, bo'sh joysiz kiriting. Biz qo'llab-quvvatlaydigan deyarli barcha provayderlar to'lov o'tishidan oldin raqamni o'z bazasi bilan tekshiradi, shuning uchun xato odatda pul ketgandan keyin emas, o'sha zahoti ko'rinadi.

Siz to'layotgan karta bizning serverlarimizga tushmaydi - uning ma'lumotlari himoyalangan ulanish orqali bevosita bank-ekvayerga yuboriladi, biz esa chek uchun faqat karta turi va oxirgi to'rt raqamni saqlaymiz. Siz to'layotgan hisob yoki karta raqami faqat to'lov uchun zarur bo'lgan vaqt davomida saqlanadi, undan keyin faqat oxirgi to'rt raqami qoladi. Saqlangan hisob maydonlari (mobil raqam, gaz hisobi) shifrlangan.

Ilovada Hisob → Hisobni o'chirish bo'limiga o'ting. O'chirishni 14 kun ichida bekor qilish mumkin, keyin u butunlay yakunlanadi. Agar hisobga kira olmasangiz, ro'yxatdan o'tgan manzilingizdan support@paybills.uz manziliga yozing. Batafsil: paybills.uz/uz/account/delete/.

support@paybills.uz manziliga yozing yoki ilovadagi "Qo'llab-quvvatlash" yorlig'idan chatni oching. Ingliz, rus va o'zbek tillarida javob beramiz.

Rad etilgan to'lovda kartadan hech narsa yechilmaydi, shuning uchun bemalol qayta urinib ko'ring. Odatiy sabablar bank tomonida bo'ladi: kartada onlayn yoki xalqaro to'lovlar yopiq; bank notanish xorijiy to'lovni ehtiyot yuzasidan to'xtatgan; u so'ragan tasdiq vaqtida yakunlanmagan; amal qilish muddati yoki CVV xato kiritilgan; mablag' yetarli emas. Nima yordam beradi: bank ilovasida so'rov chiqqan bo'lsa, uni tasdiqlang; ilovada yoki kartaning orqasidagi raqamga qo'ng'iroq qilib xalqaro to'lovlarni yoqing; bankka to'lov O'zbekistondagi qabul qiluvchiga ketayotganini ayting; boshqa karta bilan urinib ko'ring. Aniq sababni bankingiz biladi - biz faqat rad etilganini ko'ramiz. Takrorlansa, urinish vaqtini yozib support@paybills.uz manziliga yuboring, biz o'z tomonimizni tekshiramiz.

Bu - 3-D Secure, va uni qachon qo'llashni bankingiz o'zi hal qiladi: u bir martalik kod yuborishi, o'z ilovasida tasdiqlashni so'rashi yoki to'lovni umuman savolsiz o'tkazib yuborishi mumkin. So'rov PayBills'dan emas, bankingizdan keladi: biz bu kodni ko'rmaymiz va saqlamaymiz. Siz tasdiqlamaguningizcha kartadan hech narsa yechilmaydi, shuning uchun bank sahifasini yopish hech qanday oqibatga olib kelmaydi. Kod kelmasa, bankda kartaga qaysi telefon raqami bog'langanini tekshiring. PayBills xodimlari bu kodni hech qachon so'ramaydi: shunday so'rov kelgan har qanday xabar - firibgarlik.

PayBills kechayu kunduz ishlaydi va provayderlarning ko'pchiligi to'lovni kechasi ham, dam olish kunlari ham avtomatik qabul qiladi: mobil to'ldirish odatda taxminan 30 soniyada, kommunal hisob 1-5 daqiqada o'tadi. Ayrim provayderlar to'lovni faqat keyingi ish kunida qayta ishlaydi. Bunda to'lov to'lovlar tarixida kutilmoqda holatida turadi, biz uni har o'n besh daqiqada qayta tekshiramiz va uch kungacha urinishni davom ettiramiz, provayder tasdiqlagan zahoti esa chekni yuboramiz. Uch kundan keyin ham qabul qilinmasa, ish bilan jamoamizdagi odam shug'ullanadi.

Provayder to'lovni tasdiqlagan zahoti chekni ro'yxatdan o'tgan email manzilingizga yuboramiz, u doimo to'lovlar tarixida ham turadi: u yerda ochish, PDF sifatida yuklab olish va ulashish mumkin. Telegram botimizni ulagan bo'lsangiz, xuddi shu natija u yerga ham keladi - bir marta va karta yoki hisob raqamisiz. O'tmagan va qaytarilgan to'lovlar haqida ham xuddi shunday xabar beramiz, shuning uchun sukut hech qachon hammasi joyida degani emas.

PayBills tomonidan kunlik yoki oylik chegara yo'q: ota-onangiz, qaynonangiz va aka-ukangizning hisoblarini bir kunda ketma-ket to'lash mumkin. Har bir to'lovga provayderning o'z minimumi va maksimumi (ular summa maydonida ko'rsatiladi) hamda PayBills'ning bitta to'lov uchun chegarasi - 5 000 000 so'm - qo'llanadi; kattaroq hisobni ikki to'lovda to'lash mumkin. Bankingizning ham o'z chegaralari bor - onlayn to'lovlar va xorijiy operatsiyalar uchun - va katta summada u tasdiqlashni so'rashi mumkin. G'ayrioddiy faollikda biz to'lovni odam ko'rib chiqishi uchun to'xtatib turishimiz mumkin; holat tarixda ko'rinadi, uni tezlatish uchun support@paybills.uz manziliga xat yozish kifoya.

Ha - PayBills aynan shu uchun yaratilgan. Email bilan ro'yxatdan o'ting, ota-onangizning kommunal hisobini qo'shing (gaz uchun Hududgaz, elektr uchun hududiy elektr tarmoqlari, suv uchun Suvokova), AQShda chiqarilgan Visa yoki Mastercard kartangiz bilan to'lang - va o'sha kuni ular hisob to'langanini ko'radi. Isbot sifatida PDF chekni yuboring.

PayBills "CentralPay Hub" MChJ (STIR 313 056 856) tomonidan boshqariladi; yuridik manzil: Toshkent shahri, Yashnobod tumani, Mashinasozlar MFY, Mavlono Riyoziy ko'chasi, 1-berk ko'cha, O'zbekiston. Provayderlarga to'lovlar litsenziyalangan Paynet agregatori orqali amalga oshiriladi, karta to'lovlarini esa tartibga solinadigan bank-ekvayerlar qayta ishlaydi. Jamoamiz bilan istalgan vaqtda bog'lanishingiz mumkin: support@paybills.uz.

Ha. Buyuk Britaniya, Germaniya, Fransiya, Niderlandiya, Ispaniya, Italiya va butun YeI bo'ylab chiqarilgan kartalar ishlaydi. Kartangizdan yevro yoki funtda emas, AQSh dollarida yechiladi, shuning uchun bankingiz bu summani o'z kursi bo'yicha konvertatsiya qiladi va xorijiy operatsiya uchun qo'shimcha haq olishi mumkin. Tasdiqlashdan oldin ko'rsatadigan yevro yoki funtdagi summa - bu bizning taxminimiz.

Visa yoki Mastercard kartangiz bo'lgan istalgan joydan. PayBills chet eldagi o'zbekistonliklar - AQSh, Buyuk Britaniya, Germaniya, Qozog'iston, Turkiya, Janubiy Koreya va boshqa mamlakatlarda - uydagi oilasi uchun hisoblarni to'lashi uchun yaratilgan.

PayBills o'z ayirboshlash kursini belgilaydi va bu kursga bizning ustamamiz kiritilgan, shuning uchun bu O'zbekiston Markaziy bankining ma'lumot kursi emas. O'zbekistondan to'laganingizda kartangizdan so'mda yechiladi, boshqa istalgan mamlakatdan to'laganingizda - AQSh dollarida. Agar summani yevro, funt yoki boshqa valyutada ham ko'rsatsak, bu dollardagi yechimning taxminiy hisobi: bankingiz uni o'z kursi bo'yicha aylantiradi va xorijiy operatsiya uchun qo'shimcha haq olishi mumkin, shuning uchun bank ko'chirmasi ko'rsatilgan summadan farq qilishi mumkin. Hisob summasi ustiga komissiya qo'shiladi: birinchi 14 kun 0%, keyin 3,5%. To'liq jami summani tasdiqlashdan oldin ko'rsatamiz va undan keyin hech narsa qo'shmaymiz. Xush kelibsiz davri birinchi muvaffaqiyatli to'lovdan boshlanadi va har bir kishiga bir marta beriladi; agar ilgari xuddi shu qurilma yoki tarmoqdan hisob ochilgan bo'lsa, biz uni bermasligimiz mumkin.

Ha. Karta ma'lumotlaringiz himoyalangan ulanish orqali bevosita bank-ekvayerga yuboriladi va bankning o'z sahifasida kiritiladi - PayBills hech qachon kartangizning to'liq raqamini ko'rmaydi va saqlamaydi, faqat chek uchun karta turini va oxirgi to'rt raqamni. Saqlangan hisoblar (masalan, gaz yoki mobil) saqlashda shifrlanadi.

Karta avtorizatsiyasi dunyoning istalgan nuqtasidan bir zumda amalga oshiriladi. O'zbekistondagi provayder odatda 1-5 daqiqada hisobni to'ldiradi. Oilangiz to'langan hisobni o'sha kuni, ko'pincha bir necha daqiqada ko'radi.

Ikki xil holat bo'lishi mumkin va ular orasidagi farq muhim. Agar bunday hisob mavjud bo'lmasa, provayder uni rad etadi - deyarli barchasi to'lovdan oldin tekshiradi - va pul odatda bir necha daqiqada kartangizga avtomatik qaytariladi. Agar hisob mavjud bo'lsa-yu, boshqa odamga tegishli bo'lsa, to'lov muvaffaqiyatli yetkaziladi va biz uni qaytarib ola olmaymiz: pul provayderda, o'sha hisobga o'tkazilgan. Biz ular bilan bog'lanishingizga yordam beramiz, chekingiz esa dalil bo'ladi, lekin qaytarish to'g'risidagi qarorni biz emas, ular qabul qiladi. Aynan shuning uchun tasdiqlash ekranida hisob raqami ko'rsatiladi - unga ikkinchi marta qarash arziydi. Shubhangiz bo'lsa, to'lovdan keyin emas, oldin yozing.

Ha - har bir to'lov provayder nomi, hisob, summa, sana, Paynet ma'lumot raqami va provayder qo'llab-quvvatlasa fiskal QR bilan chek yaratadi. Tarixda ko'ring, PDF sifatida yuklab oling va WhatsApp, Telegram, email yoki telefoningizning ulashish panelidan ulashing - har bir to'lovning aniq yozuvi.

Ha. Birinchi to'lov vaqtida "Sevimli sifatida saqlash" ni bosing, "Onam - gaz" kabi nom bering - va keyingi oyda qayta to'lov bir bosishda. Oila hisoblarini cheksiz miqdorda saqlang (ota-onalar, aka-singillar, qarindoshlar).

Yo'q. Dunyoning istalgan nuqtasidan email va parol bilan ro'yxatdan o'ting. Telefon raqami umuman shart emas: ikki bosqichli kirish, agar yoqsangiz, SMS orqali emas, autentifikator ilovasi orqali ishlaydi.

Oylik chegara yo'q. Bitta to'lovga ikkita chegara qo'llanadi: provayderning o'z maksimumi, u tasdiqlashdan oldin summa maydonida ko'rsatiladi, va PayBills'ning bitta to'lov uchun chegarasi - 5 000 000 so'm. Kattaroq hisobni ikki to'lovga bo'lish mumkin. Yirik summalarda bankingiz qo'shimcha ravishda o'z ilovasida tasdiqlashni so'rashi mumkin - bu kartangizni himoya qiluvchi oddiy tasdiqlash.

PayBills hisobni provayderga bevosita bir necha daqiqada to'ldiradi - kuryerni kutmasdan va oilangiz to'lov shoxobchasiga bormasdan. Har bir to'lov uchun Paynet raqami bilan PDF chek olasiz, shuning uchun doimo aniq yozuv bo'ladi. Xalqaro to'lov uchun komissiyamiz har safar tasdiqlashdan oldin ko'rsatiladi.

Har bir oila hisobini sevimli sifatida saqlang - kommunal, mobil to'ldirish, internet - va har oyda qayta to'lov bir bosishda, maydonlar to'ldirilgan. To'liq avtomatik oylik to'lov tez orada chiqadi; hozircha har bir to'lovni o'zingiz tasdiqlaysiz, shuning uchun hammasi nazoratingizda va istalgan vaqtda to'xtatishingiz mumkin.

Jamoamiz doimo siz uchun shu yerda. support@paybills.uz manziliga yozing yoki ilovadagi chatni oching - ingliz, rus yoki o'zbek tilida. @uzpaybills Telegram kanali faqat yangiliklar uchun: u yerga yozilgan xabar hech kimga yetib bormaydi. Har bir to'lovning cheki va tarixda jonli holati bor, shuning uchun nima bo'layotganini doimo bilasiz.

Bu kartangiz qayerda chiqarilganiga emas, to'lov paytida qayerda bo'lganingizga bog'liq. O'zbekistondan to'laganingizda kartadan so'mda yechiladi. Boshqa istalgan mamlakatdan - AQSh, yevro hududi, Buyuk Britaniya, Turkiya, Qozog'iston, Janubiy Koreya va boshqalardan - AQSh dollarida yechiladi. Jami summani yevro, funt, lira yoki tengeda ko'rsatganimizda, bu dollardagi yechimning taxminiy hisobi: yakuniy konvertatsiyani bankingiz o'z kursi bo'yicha qiladi va xorijiy operatsiya uchun haq olishi mumkin, shuning uchun ko'chirmadagi summa biroz farq qilishi mumkin. Dollardagi jami summa va komissiyamiz tasdiqlashdan oldin ko'rsatiladi, undan keyin hech narsa qo'shmaymiz.

Hozircha yo'q. Davlat to'lovlari - yo'l harakati jarimalari, soliqlar, davlat bojlari, sud jarimalari, bojxona to'lovlari - faqat O'zbekistondan, so'mda to'langanda qabul qilinadi. PayBills bu qoidani to'lov boshlanishidan oldin qo'llaydi, shuning uchun hech narsa yechilmaydi va siz buni darhol bilasiz. Ularni o'rningizga O'zbekistondagi qarindoshingiz PayBills orqali, aynan hisob summasida, komissiyasiz va valyuta konvertatsiyasisiz to'lashi mumkin. Provayderlar sahifasidagi boshqa barcha toifalarni chet eldan Visa yoki Mastercard bilan to'lash mumkin.

Ha - PayBills aynan shuning uchun, va hisobini to'layotgan odamingizga hech narsa kerak emas: PayBills hisobi ham, bank kartasi ham, ilova ham, uning tomonidan tasdiq ham. Sizga faqat provayder allaqachon ishlatayotgan shaxsiy hisob raqami yoki mobil to'ldirish uchun telefon raqami kerak. Pul to'g'ridan-to'g'ri provayderdagi o'sha hisobga tushadi, xuddi O'zbekistonda kassada to'langandek - biz jismoniy shaxslarga pul o'tkazmaymiz. Hisobni sevimli sifatida saqlang ("Onam - gaz") va keyingi oyda to'lov bir bosishda bo'ladi. Faqat to'lashga haqqingiz bo'lgan hisoblarni to'lang: provayder to'lovni qabul qilgach, biz uni qaytarib ola olmaymiz.